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Enterprise*

Mindestlaufzeit

–

3 Monate

12 Monate

12 Monate

12 Monate

Anleitungen und FAQs

Automatische Updates

Benachrichtigungen

Support

Mo-Fr 9-17 Uhr**

Mo-Fr 9-17 Uhr**

Mo-Fr 8-18 Uhr**

Mo-Fr 8-18 Uhr**

24/7

Channel Manager

Support Kanal

Email

Email

Email

Email + Chat

Email + Chat + Telefon

Schulungsvideos und Webinaren

AEM Manager*

Preis pro Gerät monatlich

–

9,95 €

12,95 €

14,95 €

19,95 €

Hardwarepreis einmalig

229,95 €

189,95 €

79,95 €

89,95 €

29,95 €

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Alle Preise netto zzgl. MwSt. Service und Support-Dienste monatlich im Voraus zu zahlen.

* Mindestbestellmenge erforderlich

** CET Zeitzone Werktags

Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Herstellergarantie von 12 Monaten an, die für eine einmalige Gebühr von 20 € (netto) auf 24 Monate verlängert werden kann.

Umfassender Support für Ihre Sicherheit

Bei AirID wissen wir, wie wichtig zuverlässiger Kundensupport ist, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte zu gewährleisten. Deshalb bieten wir flexible Supportoptionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind:

  • Standard-Support

    In allen Tarifen enthalten, bietet unser Standard-Support Unterstützung von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (CET), um Ihnen bei der Einrichtung, Fehlerbehebung und Wartung zu helfen.

  • Erweiterter Support

    Unsere Business- und höherwertigen Tarife umfassen erweiterten Support von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (CET), damit Sie Unterstützung erhalten, wann immer Sie sie am dringendsten benötigen.

  • Enterprise Support 24/7

    Für unsere Enterprise-Kunden bieten wir einen 24/7-Support an, der Ihnen rund um die Uhr Zugang zu einem dedizierten Channel Manager ermöglicht. Unser Team steht jederzeit bereit, um schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren und Ihnen bei allen technischen Fragen oder Problemen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass bei Enterprise-Tarifen eine Mindestbestellmenge erforderlich ist.

Zusätzlich beinhalten alle Supportpläne den Zugang zu unserer umfassenden Online-Wissensdatenbank, detaillierten Benutzerhandbüchern und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihren AirID-Produkten herauszuholen.

Garantieverlängerung für zusätzlichen Schutz

  • Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Herstellergarantie von 12 Monaten an.

  • coins-hand

    Diese Herstellergarantie kann für einen einmaligen Betrag von 20 € netto auf 24 Monate verlängert werden.

  • Die Herstellergarantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab und stellt sicher, dass Ihr Gerät im Garantiezeitraum in einwandfreiem Zustand bleibt. Im Falle eines Defekts bieten wir Ihnen kostenlose Reparaturen oder Ersatzteile an, sofern die Bedingungen der Herstellergarantie erfüllt sind.

Zusätzliche Details zur Garantieerweiterung

Umfang der Garantie

Die verlängerte Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler sowie Schäden, die durch normale Nutzung entstehen.

Vorteile

Durch die Garantieverlängerung sichern Sie Ihr Gerät länger ab und schützen sich vor unerwarteten Reparaturkosten.
Durch die Kombination aus gesetzlicher Gewährleistung und der optionalen Garantieverlängerung bieten wir Ihnen umfassenden Schutz und Sicherheit für Ihr Gerät

Exklusive Schulungen und Ressourcen

Damit Sie und Ihr Team immer auf dem neuesten Stand der Geräteverwaltung und Sicherheitspraktiken bleiben, bieten wir Zugang zu einer Vielzahl von Schulungsmaterialien und Webinaren:

  • Schulungsvideos

    Lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo mit unserer umfassenden Videobibliothek, die alle Aspekte der Einrichtung, Nutzung und fortgeschrittenen Konfigurationen abdeckt.

  • Webinare und Live-Sitzungen

    Nehmen Sie an Live-Webinaren und Q&A-Sitzungen mit unseren Experten teil, die exklusiv für Nutzer der Professional- und Enterprise-Tarife verfügbar sind.

Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit

Wir setzen uns dafür ein, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, sei es für technische Unterstützung oder Fragen zu Ihrem Abonnement.

  • Persönliche Unterstützung

    Wir sind stolz darauf, persönliche Unterstützung zu bieten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist.

  • Feedback und Verbesserung

    Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Dienstleistungen auf Grundlage Ihrer Anregungen zu verbessern.

Wichtige Hinweise

  • Alle Preise verstehen sich als Nettopreise.

  • Bitte beachten Sie, dass bei Enterprise-Tarifen eine Mindestbestellmenge erforderlich ist.

  • Die angegebenen Support-Zeiten beziehen sich auf die Mitteleuropäische Zeit (CET) an Wochentagen.

  • Preise und Konditionen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu finden.

Kontaktieren Sie uns jederzeit

Haben Sie Fragen? Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Tarifs? Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über unser Support Center für Unterstützung.

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