Support

Um ein Support-Ticket zu eröffnen, melden Sie sich bitte bei unserem Jira-Supportsystem an, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. anmelden: Gehen Sie zur Jira-Anmeldeseite und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an. Wenn Sie noch keinen Zugang haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Anmeldedaten zu erhalten.
2. Ticket erstellen: Klicken Sie nach dem Einloggen auf “Erstellen”, um ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
3. Details eingeben: Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, z. B. Zusammenfassung des Problems, Beschreibung, Priorität und Anhänge (falls erforderlich). Geben Sie so viele Details wie möglich an, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
4. Absenden: Klicken Sie auf “Erstellen”, um Ihr Ticket abzuschicken. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Ticketnummer.

Sie können den Status Ihres Tickets jederzeit im Jira-System verfolgen und bei Bedarf zusätzliche Informationen hinzufügen.